开栏语:以匠心为笔 绘就水利勘察设计新篇章
为赓续“忠诚、干净、担当,科学、求实、创新”的新时代水利精神,即日起,公司微信公众号正式推出一支部 “学先进,赶先进” 活动专题栏目。我们将聚焦攻关技术难题、奋战在重大工程一线、带动团队发展的先进典型,讲述他们以山川为卷、以汗水为墨的奋斗故事,让榜样的力量激荡全公司员工砥砺前行!


公司第一党支部
“学先进,赶先进”专题系列活动之
“项目服务模范”典型风采录(一)
躬身一线解民需
服务项目映匠心
——记公司项目服务模范黄玉兰的“水利为民”之路

在水利项目建设的壮阔画卷中,有无数默默奉献的身影,用专业守护项目质量,用服务贡献智慧力量。公司党总支委员、总经理助理、工会主席黄玉兰,便是其中的杰出代表。作为一名拥有十余载党龄的中共党员、高级工程师,她以“水利为民”为初心,从技术尖兵到管理能手,始终将服务意识深植于心、外化于行,在项目对接的前沿阵地、客户服务的细微之处、现场配合的攻坚时刻,以主动下沉的姿态、高效沟通的智慧、精益求精的服务,赢得了客户的广泛赞誉与市场的高度认可,生动诠释了新时代水利人的使命担当。

深耕一线,以专业服务筑牢项目根基。
水利项目,一头连着国家战略,一头系着百姓冷暖。作为扎根水利项目设计与服务领域20余年的资深工程师,她深知专业是服务的基石,民生是服务的归宿。凭借注册监理工程师、注册咨询工程师、注册安全工程师“三证合一”的硬核专业素养,以及覆盖项目全生命周期的丰富实践经验,她成为项目服务的“定海神针”,为公司水利项目质量保驾护航。
“沉下去+严把关”
在燕儿河水库、武都引水工程二期、三江美亚电站等市级重点水利项目中,黄玉兰全程深度参与,将“专业把关”与“民生需求”紧密结合。方案设计阶段,她主动带领技术团队下沉一线,与当地村民、基层干部深入交流,精准掌握灌溉保障、防洪安全等民生需求;在项目推进环节,面对业主单位的需求,她主动靠前,搭建高效沟通桥梁,确保问题及时解决。正是这种“沉下去”的务实作风和“严把关”的专业精神,保障了项目高效落地。

转型突破,以优质服务打开公司市场。
在公司“稳起来、强起来、富起来”三步走战略的指引下,公司经营管理亟待能人强手,黄玉兰同志肩负使命从技术岗位转向经营管理岗位。面对全新挑战,她迅速完成角色切换,将“水利为民”的服务理念延伸至经营领域,探索出“以专业赢信任、以服务拓市场”的特色路径。她始终认为:“经营的本质是服务,是将公司的专业价值传递给客户,最终实现与客户的共赢。”
“客户至上+底线思维”
在合同谈判与履约过程中,她坚持“客户至上+底线思维”。 一方面,她凭借对水利项目规范要求、成本核算的深刻认识,为客户提供兼顾实用性与经济性的最优解,主动帮助客户优化方案,降低运营成本;另一方面,她严守公司合规与利润底线,提供专业合同条款,确保合作双方的合法权益。她常对团队说:“服务不是无原则的妥协,而是在专业基础上的价值共创。”这种既为客户着想、又坚守专业立场的服务态度,让她赢得了客户的高度信任,形成了“以服务赢口碑、以口碑拓市场”的良性循环。

初心如磐,以服务精神凝聚强大合力。
“优秀员工”“优秀共产党员”……一项项荣誉的背后,是黄玉兰对水利事业的赤诚与坚守。从技术岗位到管理岗位,变的是职责,不变的是“水利为民”的使命担当和“精益求精”的工匠精神。展望未来,黄玉兰表示:“她将继续怀揣对水利事业的热爱与执着,以更坚定的信念、更务实的行动,在项目服务的前沿阵地践行初心,同时将服务精神传递给每一位员工,凝聚起公司高质量发展的强大合力,在推动水利事业高质量发展的征程中勇毅前行,书写更多精彩篇章。”
黄玉兰的故事,是无数水利人服务项目、耕耘奉献的缩影。她用二十余载的坚守证明:服务,是水利事业最温暖的底色;初心,是砥砺前行最强大的动力。在她的带领下,更多水利人将以“功成不必在我,功成必定有我”的担当,为服务水利事业贡献力量,让“水利为民”的初心在新时代的征程中绽放更加夺目的光彩。

下期预告:项目服务模范典型 李军

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供稿|公司第一党支部

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